Geschäftsprozess-Optimierung
Prozessorientierte Organisationen und exzellente Geschäftsprozesse verschaffen Wettbewerbsvorteile
Neben herausragenden Produkten wird exzellenter Service immer mehr zum entscheidenden Kriterium im Wettbewerb. Zunehmende Vernetzung, Mobilität und Globalisierung kommen hinzu. Mit exzellenten Prozessen können Unternehmen diesen Herausforderungen begegnen.
Für die Organisation bedeutet dies:
- Konsequente Prozessorientierung vom Kunden bis zum Kunden statt Denken in Silos
- Transparenz durch dokumentierte und standardisierte Prozesse
- Prozessorientierte Trainings bei Veränderungen an Produkten, Prozessen oder IT
- Prozessorientierte Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen
- Architektur und Funktionalitäten der IT Systeme entlang der Prozesse
Mit unseren Leistungen unterstützen wir Unternehmen und Behörden bei der Verbesserung ihrer Geschäftsprozesse:
- Prozessprojekten in allen Phasen kontinuierlich begleiten und beraten, von der ersten Idee bis zum erfolgreichen Abschluss, siehe: Projektberatung
- Prozessprojekte strategisch definieren und planen
- Prozesse im Team modellieren (Vom Ist-Prozess zum Soll-Prozess, Verbesserungspotenziale, Maßnahmenplan, Umsetzung)
- Schulungen prozessorientiert konzipieren und planen
- Prozessveränderungen und Prozessorganisationen implementieren
