Konfliktmanagement
Konflikte gibt es überall – insbesondere in Projekten. Denn die Beschaffenheit von Projekten bedingt das Auftreten von Konflikten. Wir glauben, in der Lösung dieser Konflikte liegt ein großes Potential.
Nur wenn unterschiedliche Sichtweisen offen diskutiert und persönliche Auseinandersetzungen geführt werden, können Teams gemeinsam die besten Ergebnisse erzielen. In der Praxis werden konstruktive Lösungen häufig durch Zeitdruck und Hilflosigkeit im Umgang mit Konflikten erschwert. Als Projektleiter:in brauchen Sie für solche Situationen wirkungsvolle Instrumente. Nur so können Sie für eine optimale Team-Performance sorgen.
Beschreibung
In unserem Training „Konfliktmanagement“ zeigen wir Ihnen verschiedene Methoden zur Konfliktbearbeitung und einen konstruktiven Umgang mit Konflikten.
In einer Organisation bestehen vielfältige Wechselwirkungen zwischen der organisatorisch-strukturellen Ebene, der Sach-Ebene und der personalen Ebene. Daraus resultieren unterschiedliche Konflikte, wie z.B. Sach-, Beziehungs- oder Wertekonflikte. Unterschiedliche Konflikte bedürfen unterschiedlicher Bearbeitung. Sie lernen, Konflikte in diesem komplexen System zu erkennen und einzuordnen, zu analysieren und entsprechend zu bearbeiten. Da die eigenen Anteile in Konflikten einen großen Stellenwert haben, unterstützen wir Sie dabei, Ihr eigenes Verhalten in Konflikten zu reflektieren.
Auf der Ebene von festgefahrenen Positionen lassen sich Konflikte oft nicht oder nicht mehr zufriedenstellend lösen. Sie lernen, die Interessen hinter den Positionen herauszuarbeiten und im Gespräch auf Basis dieser zu einer einvernehmlichen Lösung zu kommen. Dazu vermitteln wir Ihnen die Besonderheiten der Gesprächsführung in Konflikten.
Inhalte
- Eigenes Konfliktverhalten reflektieren
- Konflikte erkennen und analysieren
- Konfliktgespräche strukturiert vorbereiten und führen
- In Konflikten als dritte Kraft agieren
Unsere Seminare haben einen hohen Übungs- und Feedbackanteil. Im Training erhalten Sie kurze Inputs und probieren die Methoden anschließend in kleinen Gruppen an Ihren eigenen Projekten und Praxisfällen aus.
Dieses Vorgehen bietet Ihnen die Gelegenheit zum gezielten Erfahrungsaustausch zu Herausforderungen und Lösungen mit Kolleg:innen in ähnlichen Situationen. Gemeinsam erarbeiten sie die relevanten Themen und transferieren diese auch gleich in Ihren (Projekt-)Alltag.
All unsere Trainer:innen sind mit den Werkzeugen, die wir vermitteln, selbst in der Beratung aktiv und bringen Ihre Beratungs- und Moderationskompetenzen, sowie eigene Praxiserfahrungen in die Trainings ein.
Präsenztrainings finden, wenn nicht anders erwähnt, in unseren eigenen Seminarräumen in Hamburg am St. Pauli Fischmarkt statt. Alle Trainingstage beginnen jeweils um 9 Uhr und enden um 17 Uhr.
Wir unterstützen Sie gern bei der Hotelsuche. Sprechen Sie uns bei Bedarf gerne dazu an.
Konfliktmanagement
Wir freuen uns, Sie bei unserem Trainingsmodul begrüßen zu dürfen.
>>Ich habe in den zwei Tagen intensiv mein eigenes Konfliktverhalten reflektiert und Werkzeuge an die Hand bekommen, um in Zukunft sowohl Konflikte, an denen ich selbst beteiligt bin als auch Konflikte, bei denen ich als dritte Kraft agiere, zu lösen.<<
